他把《英雄联盟》的成功归结为对玩家体验的极致追求：从英雄设计的独特性，到符文、装备与地图的长期平衡，产品团队通过持续迭代把复杂性转为可玩性，让新手易上手、老玩家又有深度可挖。刘军强调，“让玩家在每一局都有成长感”是核心指标之一，这种成长既包括技术进步，也包括社群认同与情感投入。
第二点是对数据驱动的重视。刘军多次提到数据并非冰冷指标，而是理解玩家行为、调整内容与节奏的指南针。通过A/B测试、热力图与行为分析，设计师能在不破坏核心体验的前提下精细化改动，而这些改动累积起来便形成了长期留存的基石。第三点是对新内容与保守策略的平衡：英雄和改动节奏既要保持新鲜感，又不能频繁改变玩家对技术和策略的投入回报，这需要产品和运营之间高度协同。
刘军指出，《英雄联盟》把竞技、社交与娱乐巧妙融合——排位系统、团队匹配和好友体系让玩家建立社交关系，而这些关系反过来又提高了粘性。用他的词来说：“游戏不是孤岛，它是社交的粘合剂。”从初心到细节，《英雄联盟》把玩家的每一次点击、每一次胜利都当作与用户建立长期信任的契机，这种以玩家为中心的设计哲学，是任何想要复制其成功的团队都必须理解的第一课。
生态建设、内容运营与商业化的可持续路径进入生态层面，刘军把《英雄联盟》的另一个成功密码归于完整的产业链条与多维度的内容矩阵。首先是职业电竞体系的构建：联赛、俱乐部与线下赛事形成了清晰的生态等级，让玩家能从观赛到参与形成闭环。
刘军强调，职业化不仅提升了观看体验，也为品牌、广告与周边商业化打开了接口。其次是内容运营的多样化，从官方短视频、赛事解说到社区创作平台，内容生产不再依赖单一渠道，UGUWIN电竞平台C与PGC并行产生了丰富的二创文化，增强了玩家的主人翁感。刘军还特别提到本地化策略的重要性：在不同市场采用差异化的传播与活动，使产品在全球化规模与本地文化之间取得平衡。
再谈商业化，刘军指出，《英雄联盟》成功地把付费点设计为非破坏性——皮肤、表情、季票等均以美观与个性化吸引用户，而不直接影响竞技公平性，这种“美化而非强化”的付费逻辑提高了玩家付费意愿的同时维护了社区公平感。他谈到人才与组织文化：一个能快速试错、勇于承认失败并快速修正的团队，比单纯追求完美更有价值。
刘军总结道，成功不是某一个点的爆发，而是长期在产品、运营、赛事、内容和商业化上持续投入与迭代的结果。对任何希望走得更远的游戏团队而言，建立起“以玩家为中心+数据驱动+多维生态”三者交织的策略，才是真正可复制的成功路径。
